Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mu889

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
mu889 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mu889
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mu889 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình vận hành thực tế. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ hành vi với bên ngoài.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình chuẩn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý riêng với bộ phận xác minh ví.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử, mã giao dịch bị nhầm hoặc thông tin thanh toán cần cập nhật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu điều chỉnh tại mu889.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu lệnh nạp hoặc rút. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo hoặc đối tác thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch theo yêu cầu kỹ thuật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Toàn bộ kết nối đều qua SSL. Khi truy cập trên điện thoại, kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối được mã hóa.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.