Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng mu889

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mu889, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ quy định pháp luật:

1.1. Thông tin cá nhân cơ bản (bắt buộc khi đăng ký):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email liên lạc
• Tên đăng nhập do người dùng tự chọn

1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC — theo yêu cầu):

• Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân
• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân
• Địa chỉ cư trú hiện tại

1.3. Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (số tài khoản, tên ngân hàng)
• Số tiền và thời điểm của từng giao dịch

1.4. Dữ liệu hoạt động sử dụng (tự động thu thập):

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử đăng nhập và đăng xuất
• Thống kê tham gia trò chơi (loại trò chơi, thời gian chơi, kết quả)
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data)

mu889 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản mu889 của bạn; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách nhanh chóng và chính xác.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), ngăn chặn gian lận và đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử tham gia của bạn tại mu889.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng mu889.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và (nếu bạn đồng ý) các ưu đãi khuyến mãi.

mu889 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản mu889.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu — bạn có quyền thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, thực hiện KYC và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng mu889.

mu889 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với mu889 và cam kết chỉ sử dụng thông tin được cung cấp cho mục đích đã thỏa thuận, không được chuyển tiếp cho bên khác.

mu889 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Có các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của mu889.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân để mỗi lần truy cập bạn không cần thiết lập lại.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng mu889, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie phiên (Session Cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn trong một phiên làm việc.

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của mu889.

mu889 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa an ninh mạng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và hệ thống mu889 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa đa lớp (Multi-layer Firewall): Ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài vào hệ thống máy chủ của mu889.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ bảo mật tài khoản người dùng bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 và tự động chặn các hành vi đáng ngờ trước khi chúng gây thiệt hại.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày đến hệ thống lưu trữ dự phòng tách biệt.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: mu889 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập bên thứ ba.

mu889 chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: 5 năm sau khi đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu cụ thể của cơ quan quản lý.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phiên: Cookie phiên xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie vĩnh cửu tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể nhận dạng lại được.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại mu889:

• Quyền được biết: Được thông báo rõ ràng về loại dữ liệu mu889 thu thập, mục đích sử dụng và cách thức xử lý dữ liệu đó.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà mu889 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu mu889 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan.
• Quyền phản đối: Phản đối việc mu889 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền thu hồi đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho các mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc bằng pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ mu889 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trực tiếp trên website. mu889 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

mu889 đặc biệt coi trọng việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• mu889 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 18 tuổi và không thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được áp dụng trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý rút tiền lần đầu.
• Nếu mu889 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản tại mu889 nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

mu889 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại mu889.bid/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mu889 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mu889 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực và mu889 sẽ xử lý theo đúng quy trình.